سياسات الاستبدال و الاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد تسليمه، حيث أن الحلويات تعد من المواد القابلة للتلف ولا يمكن إعادة استخدامها بعد فتح العبوة.

نحن نحرص على توفير أفضل المنتجات وتعبئتها بشكل دقيق لضمان وصولها بحالة ممتازة. في حال استلامك لمنتج فيه عيب واضح أو تلف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وسيتم التعامل مع الحالة وفقًا للسياسات المتبعة.